Compreendendo riscos psicossociais

Aprendizes em Ação
15 de set.
4 min de leitura

Atualizado: 26 de set.

O que são Riscos Psicossociais?

Os riscos psicossociais são fatores que afetam a saúde mental e emocional dos indivíduos, surgindo principalmente devido a aspectos do ambiente social e organizacional. Quando não são gerenciados de maneira adequada, esses riscos podem ter consequências profundas, não só para os colaboradores, mas também para as empresas, impactando a produtividade, o engajamento e até a imagem da organização.

Exemplos de Riscos Psicossociais

Alguns exemplos comuns de riscos psicossociais incluem:

Sobrecarga de trabalho;
Conflitos interpessoais;
Falta de reconhecimento;
Insegurança no trabalho.

Esses fatores estão diretamente relacionados ao comportamento organizacional e à maneira como as empresas lidam com as necessidades humanas e profissionais de seus colaboradores.

A longo prazo, se não forem gerenciados adequadamente, esses riscos podem afetar toda a dinâmica organizacional, criando um ciclo vicioso de baixa motivação e produtividade, e em casos graves, podem evoluir para a síndrome do desgaste emocional (burnout).

Por que é importante gerenciar os riscos psicossociais?

Quando não abordados corretamente, os riscos psicossociais podem levar ao desenvolvimento de doenças mentais, como a síndrome de burnout, que é caracterizada pela exaustão física e emocional extrema. Essa condição muitas vezes é acompanhada por cinismo, desinteresse e queda no desempenho no trabalho, afetando diretamente a saúde do colaborador e a produtividade da empresa.

Portanto, é essencial que as organizações implementem estratégias eficazes para gerenciar esses riscos e promover um ambiente de trabalho saudável.

Estratégias que as organizações podem adotar para gerenciar os riscos psicossociais:

Cultura Organizacional Positiva e Inclusiva

Criar uma cultura organizacional que valorize o respeito, a empatia e o apoio mútuo é crucial para reduzir os riscos psicossociais. Empresas com valores claros de inclusão e transparência ajudam a construir um ambiente onde os colaboradores se sintam seguros para expressar suas dificuldades emocionais sem medo de estigmatização. Além disso, políticas de diversidade e inclusão garantem que todos os colaboradores se sintam parte da equipe, o que ajuda a combater o isolamento social.

Promoção da Saúde Mental através da Educação

Promover a educação sobre saúde mental dentro da organização pode ser uma das formas mais eficazes de prevenir os riscos psicossociais. Oferecer workshops, palestras e treinamentos sobre gestão emocional, inteligência emocional e resiliência capacita os colaboradores a reconhecerem os sinais precoces de estresse e outras questões relacionadas à saúde mental. Além disso, programas de gestão de tempo e prevenção ao estresse ajudam a equilibrar as demandas de trabalho com o bem-estar individual.

Adoção de Práticas de Gestão de Pessoas Humanizadas

A gestão participativa e humanizada pode ser uma forma eficaz de combater a sensação de impotência e falta de controle. Quando os colaboradores têm voz nas decisões que impactam diretamente seu trabalho, eles se sentem mais envolvidos e motivados. Além disso, é essencial a prática contínua de feedback positivo e reconhecimento, garantindo que os colaboradores sintam que seus esforços são valorizados, o que diminui o estresse e aumenta a motivação.

Apoio Psicológico e Programas de Saúde Mental

Oferecer acesso a apoio psicológico (como terapias online ou presenciais) e programas de coaching de vida e carreira pode ajudar os colaboradores a lidarem com questões mais profundas. Empresas podem também adotar políticas de saúde mental que incluam licenças para tratamento psicológico, ajustes na carga de trabalho em períodos difíceis e tempo para descanso mental.

Flexibilidade e Equilíbrio entre Vida Pessoal e Profissional

A flexibilidade no trabalho (como home office e horários flexíveis) pode reduzir significativamente os riscos psicossociais. Permitir que os colaboradores equilibrem responsabilidades pessoais e profissionais ajuda a diminuir o estresse. Garantir que os colaboradores sempre tenham tempo adequado para descanso é uma forma de prevenir o esgotamento e melhorar a qualidade de vida no trabalho.

Monitoramento e Avaliação Contínuos

Realizar pesquisas de clima organizacional e avaliações contínuas do bem-estar pode ajudar a identificar riscos psicossociais antes que se tornem críticos. Promover uma cultura de feedback contínuo permite que a empresa implemente ações corretivas de maneira eficaz, melhorando a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores.

Riscos Psicossociais e a NR-01

Desde 2022, a NR-1 (Norma Regulamentadora nº 1) exige que as empresas, com algumas exceções, elaborem um Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), que deve incluir o Inventário de Riscos Ocupacionais. Em 2024, uma mudança importante foi a inclusão explícita da avaliação dos riscos psicossociais no PGR.

Isso significa que as empresas são agora obrigadas a identificar e gerenciar os riscos psicossociais na rotina de trabalho, da mesma forma que já fazem com outros tipos de riscos. O PGR deve demonstrar as ações desenvolvidas para mitigar esses riscos e promover um ambiente de trabalho saudável.

Os riscos psicossociais representam um desafio significativo para as empresas e para a saúde dos colaboradores. Contudo, com a implementação de estratégias eficazes, como a promoção de uma cultura organizacional positiva, programas de saúde mental e a flexibilidade no trabalho, é possível criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo. A prevenção e gestão adequadas desses riscos não só garantem o bem-estar dos colaboradores, mas também contribuem para o sucesso e sustentabilidade das empresas.